Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789dub, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo mật chặt chẽ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789dub Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách 789dub quản lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ được mã hóa và chỉ những nhân sự có phân quyền mới được truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ việc ai có quyền xem thông tin nào, đặc biệt với dữ liệu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể kiểm soát phần lớn thông tin cá nhân ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kết nối được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật địa phương yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch được thu thập.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái để xác nhận số dư tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết tài chính nhạy cảm không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào 'Cài đặt cá nhân' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi chuẩn bị bản tổng hợp và gửi lại trong ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc kế tiếp, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.